Términos del servicio

Términos y Condiciones

Última actualización: 27 de julio de 2026

1. Introducción

Bienvenida a EVANA. Al acceder o utilizar nuestro sitio web (evana-club.myshopify.com), usted acepta estar sujeta a los siguientes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, le pedimos que no utilice nuestros servicios.

2. Identificación del proveedor

Nombre comercial: EVANA
Razón social: [COMPLETAR: razón social de EVANA]
RUC: [COMPLETAR: número de RUC]
Dirección: [COMPLETAR: dirección fiscal]
Teléfono: [CONFIRMAR: +51 986 071 573 — verificar que sea el número de EVANA]
Correo electrónico: [COMPLETAR: correo de atención de EVANA]

3. Uso del sitio web

Al utilizar este sitio web, usted declara ser mayor de 18 años o contar con la autorización de un representante legal. Usted se compromete a:

Proporcionar información veraz y actualizada al registrarse o realizar compras.
No utilizar el sitio para fines ilícitos o fraudulentos.
Respetar los derechos de propiedad intelectual de EVANA y de terceros.

4. Productos y precios

Los precios de los productos incluyen el IGV (Impuesto General a las Ventas) y están expresados en soles peruanos (PEN).
Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso. El precio aplicable será el vigente al momento de confirmar el pedido.
Las imágenes de los productos son referenciales. El color puede variar ligeramente según la pantalla desde la que se visualice.
La disponibilidad de tallas y colores está sujeta a stock.

5. Proceso de compra

Para realizar una compra:

Seleccione el producto, el color y la talla, y añádalo al carrito. Puede consultar la guía de tallas antes de elegir.
Complete el formulario con sus datos personales y de envío.
Realice el pago a través de los métodos disponibles en el checkout.
Recibirá una confirmación de su pedido en el correo electrónico proporcionado.

6. Métodos de pago

Los métodos de pago disponibles se muestran en el checkout al momento de la compra. [CONFIRMAR: listar los métodos realmente habilitados — la sección de preguntas frecuentes menciona Yape, Plin y tarjeta de crédito o débito]

7. Envíos

Realizamos envíos a todo el territorio nacional.
El costo y el plazo estimado de entrega dependen de la ubicación y se indican en el checkout antes de confirmar la compra.
El envío es gratuito en compras desde S/ 159, según las condiciones vigentes al momento del pedido.
No nos hacemos responsables por retrasos causados por circunstancias ajenas a nuestro control, como desastres naturales, bloqueos o incidencias del operador logístico.

8. Cambios, devoluciones y reembolsos

Si la talla no le queda, dispone de 5 días calendario desde la recepción del pedido para solicitar el cambio de talla. Las condiciones completas, los supuestos de devolución con reembolso y el procedimiento se detallan en nuestra Política de Devolución y Reembolso.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluidos textos, fotografías, logotipos y diseño, es propiedad de EVANA o de sus respectivos titulares. Está prohibido reproducir, distribuir o usar este contenido sin autorización previa y por escrito.

10. Limitación de responsabilidad

EVANA no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del sitio, salvo en los supuestos en que la ley peruana disponga lo contrario. Nada en estos Términos limita los derechos que le reconoce el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571).

11. Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, ponemos a su disposición nuestro Libro de Reclamaciones virtual, accesible desde el pie de página de este sitio.

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en esta página con la fecha de última modificación.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. En caso de controversia, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales de [COMPLETAR: ciudad — normalmente Lima], Perú, sin perjuicio del derecho de la consumidora de acudir a INDECOPI.