Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes de comprar tus pantalones EVANA: tallas, pagos, envíos y cambios.
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Compras y pedidos
Elige tu modelo y color, selecciona tu talla según la tabla de tallas y agrega el producto al carrito. Completa tus datos de envío y pago, y listo: te llegará una confirmación por correo.
Apenas completes la compra recibirás un correo de confirmación con el detalle de tu pedido. Si no lo ves, revisa la carpeta de spam o escríbenos por WhatsApp.
Cada producto tiene su tabla de tallas con medidas de cintura y cadera. Tómate las medidas con una cinta métrica y compáralas antes de comprar; si dudas entre dos tallas, escríbenos.
Pagos
Los métodos disponibles se muestran en el checkout al momento de tu compra, e incluyen opciones digitales y tarjeta según las condiciones vigentes.
Sí, cuando el método está disponible en el checkout puedes pagar con Yape o Plin siguiendo el paso a paso que se muestra en pantalla.
Sí, aceptamos tarjeta como una de las opciones del checkout. El detalle de cuotas y bancos disponibles se muestra según las condiciones vigentes.
Envíos y seguimiento
Sí, el envío es gratuito desde S/159 en compras dentro de Perú, según las condiciones vigentes al momento de tu pedido.
El tiempo estimado depende de tu ciudad y se muestra en el checkout antes de confirmar la compra. Te avisamos por WhatsApp o correo cuando tu pedido salga.
Si tu pedido aún no salió, escríbenos por WhatsApp lo antes posible y evaluamos el cambio de dirección según el estado de tu envío.
Cambios y atención
Escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido y contándonos qué talla necesitas. Te guiamos en el proceso según las condiciones vigentes.
El canal más rápido es WhatsApp al +51 986 071 573. También puedes escribirnos por Instagram o el formulario de contacto.
Envío a todo el Perú
Gratis desde S/159, según las condiciones vigentes al momento de tu compra.
Cambios sencillos
Si la talla no calzó, coordinamos el cambio contigo por WhatsApp.
Atención por WhatsApp
Antes y después de tu compra, te responde una persona real.
Pagos seguros
Yape, Plin y tarjeta, con los métodos disponibles en el checkout.
¿Ya resolviste tu duda?
Vuelve a la tienda y elige tu color favorito. Si algo no calza, aquí seguimos.
